Agua de Quito, una empresa socialmente innovadora.

Sobre Agua de Quito

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La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento de Quito, EMPAPS , se acerca a los 54 años de vida institucional, contando en la actualidad con más de 500.000 clientes, y llegando en los últimos cuatro años a tener los índices más altos de cobertura y calidad de agua a nivel regional: 98,4% de Agua Potable, 92,4% de Alcantarillado, 99,88% en continuidad de servicio y 99,97% en calidad de agua; así como tener un indice del 84.6% de satisfacción al cliente, constituyendo así  en la mejor empresa publica de servicios del Ecuador.

El rol de Agua de Quito en los procesos de innovación de Quito Digital

Los altos índices de calidad de la EMPAPS, así como su nuevo modelo de gestión empresarial( basado en tres pilares; eficiencia, calidad y sostenibilidad, gestionado mediante el modelo estratégico del Balanced Score Card y el modelo de planificación operativa Execution Premium), fueron las razones suficientes para que el Alcalde Augusto Barrera encargue a esta empresa la coordinación y ejecución de tres procesos que se constituyeron en la base sobre la que se construyó el proceso de Quito, una Ciudad  Digital y Socialmente Innovadora:

  • La realización del Primer Encuentro de Empresas Públicas Eficientes, EIEPE, en Junio del 2012.
  • La realización del XIV Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales, Quito Digital 2013 (www.ciudadesdigitales2013.com)
  • La ejecución del Proyecto de Diagnostico, Análisis y Adaptación del Plan Metropolitano de Desarrollo y Ordenamiento Territorial para la creación de una Agenda Digital Socialmente Innovadora en el Distrito Metropolitano de Quito ( ver mayor información en el recuadro inferior)

Los procesos de innovación en Agua de Quito

https://www.youtube.com/watch?v=8vyIxODLJko

Dentro del periodo 2009 – 2014, Agua de Quito ha impulsado la implementación de un robusto plan tecnológico, basado en las mejores prácticas PMI,  Cloud Computing, Integración de sistemas, Telemetría y Telecontrol a través del Sistema SCADA, Macromedición,   Sistema de información geográfica – SCADA, Modelo Hidraulico Geo referenciado, Modelo predictivo de lluvias en tiempo real.

 Adicionalmente se ha impulsado modelos de  innovación operativa con énfasis en la red de alcantarillado, un área que a nivel de la región Latinoamérica, no es común tenga muchos avances, destacando los proyectos de: diagnóstico integral de los colectores de drenaje profundo (de mayor diámetro) mediante un equipos de inspección televisiva con sistema de cámaras, así como Proyecto de Rehabilitación del Sistema de Alcantarillado con Tecnología CIPP (Cured in Place Pipe – Tubería Curada en Sitio).

Pero es sin duda el inicio de los procesos de implementación del sistema de planificación, información y gestión automatizada de recursos empresariales (ERP) y del nuevo sistema de gestión comercial (ISU), los que permitirán a la empresa enfocarse en nuevos y verdaderos procesos de I+D+i.

El futuro de Agua Digital

http://www.slideshare.net/juanpaespi/epmaps-digital

Una vez concluida la Agenda Digital de la ciudad, Agua de Quito a partir de la experiencia adquirida por los funcionarios que fueron capacitados en la elaboración y valoración de proyectos de ciudades digitales, elaboro sobre la base de esta Agenda, así como de la Estrategia empresarial ,  el Plan Anual de Investigación, Desarrollo e Innovación PAIDi, el mismo que establece los lineamientos, estrategia y programas emblemáticos de acción de la empresa en  innovación en los ámbitos públicos, empresarial y social, los mismos que se encuentran resumidos en los cuadros explicativos y que constituyen el futuro de la empresa en el marco de la nueva estrategia digital de la ciudad.

Proyectos Emblemáticos contenidos en el PAIDI

 PAIDI agua

Publicación contenida en la Edición No. 3 de Iagua Magazine:  http://issuu.com/iagua/docs/iagua_magazine_n__3-interactivo/5?e=9940341/8580718

 

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